Les commentaires de nos clients
Les commentaires que nous recevons de nos clients sont très importants. Ils nous aident à améliorer la qualité de notre service et de nos produits et nous permettent d’offrir la meilleure expérience de vacances à nos clients.
Ce que nos clients pensent de notre service
Ajouté le 24 février 2026
Tres bon accueil et conseils à la…
Tres bon accueil et conseils à la réservation.
Croisière a venir….
Réponse de Le Boat, 24 février 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils lors de votre réservation aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle croisière à venir et restons à votre disposition d’ici votre départ. Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 20 février 2026
Contact attentif
Contact attentif, efficace, chaleureux
Ajouté le 19 février 2026
je ne savais pas comment choisir le…
je ne savais pas comment choisir le type de croisière et de bateau par rapport au nombre prévu pour ces vacances.
les équipes « LE BOAT » sont au TOP !!
ils m’on bien orienté et conseillé afin de n’avoir qu’un souhait c’est de partir au plus vite naviguer sur les canaux.
Réponse de Le Boat, 19 février 2026
Bonjour Patrice, Un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre croisière et du bateau adapté à votre équipage. Trouver la formule idéale fait partie des étapes importantes, et savoir que nos équipes ont su vous orienter au mieux nous fait très plaisir. Il ne vous reste plus qu’à patienter avant votre départ ! Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 12 février 2026
Avec plus de 40 ans d'expérience de…
Avec plus de 40 ans d’expérience de navigation fluviale, dont plus de 8 fois en Irlande, je ne peux que recommander cette région. C’est varié, lacs, fleuves et canaux, pas trop d’écluses. Il faut chercher un peu sa
route entre les balises, quelques fois avec des jumelles, cela est vraiment sympathique !
Réponse de Le Boat, 12 février 2026
Bonjour Pierre-André, Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité au fil des années ! Avec plus de 40 ans d’expérience en navigation fluviale, votre recommandation de séjour en Irlande a une valeur toute particulière. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité des paysages entre lacs, fleuves et canaux, ainsi que le charme de la navigation plus “nature”. C’est en effet une région pleine d’authenticité et de sérénité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure fluviale. Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 12 février 2026
Bons professionnels et bateaux bien…
Bons professionnels et bateaux bien entretenus
Accueil sympathique
Réponse de Le Boat, 12 février 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, la qualité et l’entretien de nos bateaux, ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 11 février 2026
Proactivité, efficacité, empathie et gentillesse !
Pour le moment (puisque je n’ai pas encore voyagé avec eux), mes contacts ont été excellents : empathie, proactivité, efficacité, gentillesse. De plus, ils ont beaucoup de choix dans leurs bateaux pour ma destination (Ecosse)
Réponse de Le Boat, 11 février 2026
Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vos premiers échanges avec nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié leur empathie, leur proactivité et leur efficacité. L’Écosse est une destination magnifique et nous sommes heureux que le choix de nos bateaux vous permette de préparer sereinement votre future croisière. Nous vous souhaitons d’ores et déjà une merveilleuse expérience sur l’eau et restons à votre disposition jusqu’à votre départ. Bien cordialement, Vanille Le Boat
Ajouté le 1 février 2026
Excellente réactivité de la part de…
Excellente réactivité de la part de l’agente qui s’est occupé de nous. En quelques heures, notre réservation était faite avec son aide à notre entière satisfaction.
Réponse de Le Boat, 1 février 2026
Bonjour Marie-Josée, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réactivité de nos conseillers en tourisme fluvial a permis de finaliser votre réservation rapidement et en toute satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons une très belle expérience avec Le Boat et restons à votre disposition. Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 27 janvier 2026
A l.ecoute du besoin
A l.ecoute du besoin, professionnels et conviviaux
Réponse de Le Boat, 27 janvier 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos équipes à l’écoute. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Au plaisir de vous accompagner pour votre croisière Le Boat. Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 4 janvier 2026
Excellent accueil téléphonique pour effectuer ma réservation
Nous avons été parfaitement accueillis par téléphone où j’ai pu obtenir tous les renseignements nécessaires afin d’ effectuer une réservation. Nous nous réjouissons de faire un séjour avec votre compagnie. Je sens que nous allons bien nous éclater entre amis. Encore merci pour tout et surtout pour votre gentillesse et votre compétence.
Réponse de Le Boat, 4 janvier 2026
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la communication avec nos équipes ait répondu à vos attentes. Votre retour est très apprécié. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre croisière Le Boat. Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 28 décembre 2025
la reactivite la clarte des reponses
la reactivite la clarte des reponses
Réponse de Le Boat, 28 décembre 2025
Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité ainsi que la clarté de nos réponses. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Bien cordialement, Vanille Tronche L’équipe Le Boat
Ajouté le 23 décembre 2025
Bonne communication
Bonne communication
Réponse de Le Boat, 23 décembre 2025
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la communication avec nos équipes ait répondu à vos attentes. Votre retour est très apprécié. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Vanille Tronche L’équipe Le Boat
Ajouté le 30 novembre 2025
Très bien reçu et conseillé
Très bien reçu et conseillé sur le salon à Paris
Réponse de Le Boat, 30 novembre 2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur le Paris Nautic Show ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accueillir et vous conseiller efficacement. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service attentif et de qualité. Nous serions ravis de vous retrouver bientôt à bord et vous offrir une expérience tout aussi réussie. Vanille de Le Boat
Ajouté le 29 novembre 2025
Beau séjour en famille et au calme.
Beau séjour en famille et au calme.
Personnel très sympa.
Réponse de Le Boat, 29 novembre 2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau séjour en famille, dans le calme, et que notre équipe ait contribué à rendre cette expérience agréable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de détente et de découverte sur nos canaux. Vanille de Le Boat
Ajouté le 21 novembre 2025
Excellent
Excellent, rapide et efficace!
Réponse de Le Boat, 21 novembre 2025
Merci beaucoup pour votre avis, et veuillez accepter nos excuses pour la réponse tardive. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de réservation a été excellente, rapide et efficace. Nous faisons tout notre possible pour que l’organisation de vos vacances en bateau sur les canaux avec Le Boat soit simple et fluide dès le premier contact. Nous vous souhaitons un merveilleux séjour sur l’eau et espérons que votre croisière sera à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir partager votre expérience après votre voyage ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 7 novembre 2025
A essayer pour l'aspect de liberté.
A essayer pour l’aspect de liberté.
Réponse de Le Boat, 7 novembre 2025
Merci Nicolas ! Ravi que vous ayez apprécié cette belle sensation de liberté. Au plaisir de vous revoir à bord ! Vanille de Le Boat
Ajouté le 30 octobre 2025
Superbe moment en famille
Superbe moment en famille! Tout le monde participe (ecluses) et fait équipe.
De belles rencontres et solidarités, nous avons adorés et avons hate de le refaire !!!!!!
Bateau au moteur fiable et robuste.
Accueil Le boat Port Cassafieres au top!
Réponse de Le Boat, 30 octobre 2025
Bonjour Émilie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre croisière ait été une belle aventure familiale, pleine de partage et de belles rencontres. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié à la fois le bateau et l’accueil de notre équipe à Port Cassafières. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle escapade fluviale ! Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 29 octobre 2025
Bonne compagnie
Bonne compagnie
Réponse de Le Boat, 29 octobre 2025
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Le Boat. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière ! Bien cordialement, Vanille de Le Boat
Ajouté le 25 octobre 2025
Très bon séjour, je recommande vivement
L’équipe a été très disponible pour répondre à nos interrogations et nous aider à comprendre les tarifs et les différentes options, réserver selon nos besoins.
Ensuite à l’embarquement le personnel présent sur place a été souriant, aimable, clair et disponible, nous avons reçu toutes les informations nécessaires et avons reçu une formation pour naviguer notre bateau et partir en toute sécurité.
Pendant notre séjour nous avons pu joindre sans difficulté la base de Jarnac lorsqu’une alarme a sonné et avons reçu les explications nécessaires immédiatement, ce qui nous a permis d’éviter de stresser inutilement. L’équipe a également pris de nos nouvelles en cours de séjour pour s’assurer que toit se passait vien et que nous n’avions pas de questions, ce que nous avons beaucoup apprécié.
En fin de séjour nous avons reçu toutes les informations nécessaires pour préparer au mieux la restitution des clés, et le personnel sur place a été disponible et réactif pour nous permettre de charger la voiture et partir avec un temps d’attente restreint, ce qui est précieux avec 3 jeunes enfants.
Un grand merci à toute l’équipe, nous recommandons vivement le Boat et la base de Jarnac.
Réponse de Le Boat, 25 octobre 2025
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à Jarnac ait été agréable et que notre équipe ait su vous accompagner à chaque étape, de la réservation à la restitution du bateau. Vos compliments sur la formation, la disponibilité et le suivi de notre personnel leur feront très plaisir ! Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles croisières, avec vos trois jeunes aventuriers, pour continuer à créer de beaux souvenirs en famille. À très bientôt à bord, Vanille de Le Boat
Ajouté le 27 octobre 2025
Personnel très sympathique!!
Personnel très sympathique!!
Ajouté le 23 octobre 2025
Très bel endroit
Très bel endroit
Ajouté le 5 octobre 2025
Personnel compétent à l'écoute du client
Personnel compétent à l’écoute du client
Ajouté le 21 septembre 2025
Tout était parfait
Tout était parfait
Ajouté le 9 septembre 2025
On voyage tranquillement à travers une région magnifique. Il y…
On voyage tranquillement à travers une région magnifique. Il y a beaucoup d’écluses, mais après, on sait le faire !
Ajouté le 5 septembre 2025
TRÈS BIEN
TRÈS BIEN
Ajouté le 25 août 2025
Très bien, équipe très professionnelle bateau spacieux.
Très bien, équipe très professionnelle bateau spacieux.
Ajouté le 18 août 2025
Je recommande vivement une croisière en péniche, avec les enfants…
Je recommande vivement une croisière en péniche, avec les enfants surtout, entre amis ou en couple. Ce sont vraiment des vacances originales, libres, et relaxantes pour tous ceux qui veulent ralentir par rapport à un rythme de vie effréné, profiter d’un moment unique, dépaysant…
Ajouté le 10 juillet 2024
Bon accueil Personnel à l'écoute Bateau propre À conseiller
Bon accueil
Personnel à l’écoute
Bateau propre
À conseiller
Ajouté le 2 juillet 2024
Excellente organisation et bateau parfaitement préparé. Accueil de grande qualité…
Excellente organisation et bateau parfaitement préparé.
Accueil de grande qualité et techniciens disponibles et efficaces.
En résumé, très bon séjour.
DP
Ajouté le 1 juillet 2024
Équipe exceptionnelle ! Professionnalisme, pédagogie, amabilité et gentillesse sont au…
Équipe exceptionnelle ! Professionnalisme, pédagogie, amabilité et gentillesse sont au rendez-vous pour passez des vacances fluviales fabuleuses.
Ajouté le 26 juin 2024
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1.…
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1. La croisière s’est parfaitement déroulée malgré le niveau de l’eau supérieur à la normale. Le passage des écluses à donc été plus rapide. Très bon accueil dans les haltes et les petits ports.
Ajouté le 26 juin 2024
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1.…
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1. La croisière s’est parfaitement déroulée malgré le niveau de l’eau supérieur à la normale. Le passage des écluses à donc été plus rapide. Très bon accueil dans les haltes et les petits ports.
Ajouté le 26 juin 2024
Manque de communication et application de navigation imprécise.
Manque de communication et application de navigation imprécise.
Ajouté le 25 juin 2024
Bateau top!! L'horizon 1 est parfait! Beau, spacieux ( sauf…
Bateau top!! L’horizon 1 est parfait! Beau, spacieux ( sauf les chambres, mais bon….) belle visibilité… Une belle gamme que ces bateaux.
Par contre, le parcours Messac/Malestroit/Messac est sans intérêt. Aucune visibilité au loin à cause de la végétation très (trop) dense en bord de rivière, qui ne permet pas de voir le paysage.
Ajouté le 25 juin 2024
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et…
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et un accueil au top
Ajouté le 25 juin 2024
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et…
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et un accueil au top
Ajouté le 25 juin 2024
Belle destination ! Hélas écourté pour des raisons personnelles… nous…
Belle destination !
Hélas écourté pour des raisons personnelles…
nous reviendrons faire la parcourt complet !
Ajouté le 23 octobre 2025
Très bon bateau et fiable
Très bon bateau et fiable
Ajouté le 21 octobre 2025
Un bateau très confortable pour 8 ou 10 personnes. 5…
Un bateau très confortable pour 8 ou 10 personnes.
5 cabines doubles et 5 cabinets de toilette avec douche.
Ajouté le 5 octobre 2025
Bateau très propre, facile à maneuver. Idéal pour 4 personnes.
Bateau très propre, facile à maneuver. Idéal pour 4 personnes.
Ajouté le 29 septembre 2025
Première expérience réussie
Première expérience réussie
Ajouté le 28 septembre 2025
Bateau spacieux, idéal pour 6 personnes.Facile à piloter. Le « Sun…
Bateau spacieux, idéal pour 6 personnes.Facile à piloter. Le « Sun deck »est définitivement la place favorite de tout le monde à bord! Cabine un peu étroite mais OK pour un bateau.
Ajouté le 17 septembre 2025
Beau bateau et bon équipements
Beau bateau et bon équipements
Ajouté le 10 septembre 2025
Bateau bien aménagé avec de nombreux rangements à l'intérieur. La…
Bateau bien aménagé avec de nombreux rangements à l’intérieur. La terrasse extérieure est agréable et offre une séparation franche entre les deux parties du bateau, donnant une sensation de duplex.
Ajouté le 5 septembre 2025
Très bien
Très bien
Ajouté le 2 septembre 2025
le bateau est confortable ,bien équipé ,bien organisé mais le…
le bateau est confortable ,bien équipé ,bien organisé mais le notre a besoin de renovation et d’entretient
Ajouté le 25 août 2025
Bateau très bien équipé et bien conçu pour les personnes…
Bateau très bien équipé et bien conçu pour les personnes très grandes (2 M)
Ajouté le 18 août 2025
super bateau très agréable et spacieux, facile à conduire et…
super bateau très agréable et spacieux, facile à conduire et bien optimisé
Ajouté le 3 juillet 2024
Boot für uns gut geeignet. Keine Probleme.
Boot für uns gut geeignet. Keine Probleme.
Ajouté le 26 juin 2024
Sehr bequemes Boot
Sehr bequemes Boot
Ajouté le 25 juin 2024
Le bateau est vraiment top. Très bien pensé. Spacieux (…
Le bateau est vraiment top. Très bien pensé. Spacieux ( sauf les chambres !!!) , lumineux, agréable, facile à conduire.
Ajouté le 25 juin 2024
Agréable à conduire et un équipement suffisant
Agréable à conduire et un équipement suffisant
Ajouté le 25 juin 2024
Superbe bateau et très bien entretenu… un petit cocon grand…
Superbe bateau et très bien entretenu…
un petit cocon grand confort sur l’eau !
Ajouté le 19 juin 2024
Le bateau était correct. Quelques remarques pour améliorer: La position…
Le bateau était correct.
Quelques remarques pour améliorer:
La position du gouvernail n’était pas visible.
La conduite à l’intérieur ne permat pas de vue vers l’arrière
Ajouté le 19 juin 2024
Deux cabines dont une très petite , de plus ,…
Deux cabines dont une très petite , de plus , aucune barre pour faire sécher nos serviettes , aucun porte manteau , du coup ça traine partout .
