Les commentaires de nos clients
Les commentaires que nous recevons de nos clients sont très importants. Ils nous aident à améliorer la qualité de notre service et de nos produits et nous permettent d’offrir la meilleure expérience de vacances à nos clients.
Ce que nos clients pensent de notre service
Ajouté le 25 mai 2025
Bon Acceuil
Bon Acceuil, à notre écoute
Réponse de Le Boat, 25 mai 2025
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine croisière sur l’eau ! Bien à vous, Maike de l’équipe Le Boat
Ajouté le 25 mai 2025
Dès le premier contact téléphonique
Dès le premier contact téléphonique, nous avons eu une excellente impression. Ensuite, pour toutes les étapes de notre voyage : choix du bateau, de la période, de l’itinéraire, accueil physique, prise en main du bateau,… nous avons toujours rencontré des personnes disponibles, compétentes, pédagogues et prêtes à répondre à toutes nos questions. De plus, le bateau répondait parfaitement à nos attentes.
Réponse de Le Boat, 25 mai 2025
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive dès le premier contact, et tout au long de votre aventure. Notre équipe met un point d’honneur à accompagner chaque étape avec attention et bienveillance — votre reconnaissance nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à bord ! Bien à vous, Maike de l’équipe Le Boat
Ajouté le 23 mai 2025
Super expérience !
Super expérience !
Réponse de Le Boat, 23 mai 2025
Bonjour M. Chanau, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment – à très bientôt à bord ! Bien à vous, Maike de l’équipe Le Boat
Ajouté le 22 mai 2025
La Bourgogne au fil de l’eau
Le bateau était parfait, bien adapté à notre aventure, 13 m pour 4 personnes, la période idéale en mai car le canal est peu fréquenté et ainsi aucune attente aux écluses. Les visites « au fil de l’eau » s’avèrent très agréables, changeant des habituelles tracasseries à vouloir parcourir une région en voiture avec des hôtels de plus en plus souvent situés en périphérie. Un trajet sur le canal du Nivernais idéal pour les débutants que nous sommes.
Réponse de Le Boat, 22 mai 2025
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre croisière en Bourgogne vous ait permis de découvrir la région de manière aussi détendue et agréable. Nous partageons votre avis : le Canal du Nivernais — et plus largement nos séjours — conviennent parfaitement à tous, même à ceux qui n’ont jamais navigué auparavant. Nos bateaux sont faciles à manier, et nous attachons une grande importance à fournir à chaque client un briefing complet et convivial avant le départ, afin que vous vous sentiez en confiance et prêt à profiter pleinement de votre séjour sur l’eau. C’est merveilleux d’apprendre que vous avez apprécié cette alternative paisible au voyage en voiture. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure sur l’eau ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 22 mai 2025
Réactivité
Réactivité, suivi pertinent et clair de ma demande
Réponse de Le Boat, 22 mai 2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et le suivi de votre demande aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d’aide. Nous avons hâte de vous accueillir à bord ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 21 mai 2025
Experience très sympa
Experience très sympa, bateau facile à manœuvrer, l’équipe du Mas d’agenais est très compétente et très agréable. Tous les conseils pour notre séjour étaient clairs et précis. Je recommande vivement cette base nautique. Merci à vous pour tout.
Réponse de Le Boat, 21 mai 2025
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord, ainsi que la qualité de notre accueil et de nos conseils à la base du Mas d’Agenais. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent avec de si bons souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure fluviale ! Bien cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 20 mai 2025
Très bon accueil par le personnel de la…
Très bon accueil par le personnel de la base de Castelnaudary. Le bateau était également très bien : maniable, confortable et bien équipé.
Réponse de Le Boat, 20 mai 2025
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à bord et que notre équipe à la base de Castelnaudary ait contribué à rendre votre expérience agréable. Merci également pour vos compliments sur le bateau – nous sommes heureux qu’il ait répondu à vos attentes en termes de confort, de maniabilité et d’équipement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière ! Bien cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 20 mai 2025
Réservation liberty…
Communication fluide et disponibilité du bateau au rendez-vous
Réponse de Le Boat, 20 mai 2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la réservation Liberty se soit bien déroulée et que la communication ainsi que la disponibilité du bateau aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à bord ! Bien à vous, Maike de Le Boat
Ajouté le 18 mai 2025
Magnifique ballade sur la Seille…
Magnifique ballade sur la Seille (Bourgogne). Très beau bateau et service impeccable.
Réponse de Le Boat, 18 mai 2025
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre balade sur la Seille et que le bateau ainsi que notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Chez Le Boat, nous attachons une grande importance à la qualité du service, et nous sommes très fiers de nos équipes de base qui s’efforcent chaque jour de rendre votre expérience inoubliable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 17 mai 2025
Croissière Canal de la Garonne
Ayant déjà fait plusieurs croisières avec Le Boat, nous avons cette fois-ci choisi l’Aquitaine. Une équipe accueillante à Mas d’Agenais nous a reçu et nous a mis en route pour une belle semaine sur le Canal de la Garonne. Très belle croisière, bateau impeccable, confortable et en bon état. Paysage très vert, agréable région. A refaire !
Réponse de Le Boat, 17 mai 2025
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre semaine sur le Canal de la Garonne en Aquitaine ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à rendre votre croisière agréable et confortable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure sur l’eau ! Chaleureusement, Colin de Le Boat
Ajouté le 16 mai 2025
La Rivière enchantée et ses manivelles …
Expérience magnifique et sportive. Superbe Lot et ses rivages. Bateau très confortable et bien équipé, il ne manquait rien. A l’exception des matelas …
Réponse de Le Boat, 16 mai 2025
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une magnifique expérience sur le Lot – une région en effet pleine de charme et d’aventure. Merci également pour vos compliments concernant le confort et l’équipement du bateau. Vous avez mentionné qu’il ne manquait rien, à l’exception des matelas – nous nous demandons s’il s’agissait d’une remarque sur le confort des matelas dans les cabines, ou bien si les coussins du pont soleil étaient absents lors de votre croisière ? Dans les deux cas, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Le confort à bord est une priorité pour nous, et nous sommes désolés si quelque chose a manqué ou n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous en dire un peu plus – votre retour nous aide à nous améliorer continuellement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière enchantée ! Bien cordialement, Maike de Le Boat
Ajouté le 15 mai 2025
Excellent accueil
J’ai reçu un très bon accueil. Magali a du soleil dans la voix. A mon écoute et très pro, elle a su me conseiller.
Je recommande.
Réponse de Le Boat, 15 mai 2025
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil de Magali vous a laissé une si belle impression. Votre retour sur son professionnalisme et son écoute nous touche beaucoup — elle sera ravie de lire vos mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure fluviale ! Avec nos salutations les plus chaleureuses, Colin de Le Boat
Ajouté le 14 mai 2025
un belle semaine en perspective
La personne jointe au téléphone a été très agréable, à l’écoute, de bons conseils . Bravo et merci
Réponse de Le Boat, 14 mai 2025
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes heureux que notre équipe téléphonique ait pu vous accompagner avec écoute et conseils. Cela fait vraiment plaisir à toute l’équipe de savoir que vous êtes bien soutenu dès le début de votre expérience Le Boat. Nous avons hâte de vous accueillir à bord. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 13 mai 2025
Voyage apaisant
Voyage apaisant, tranquillité de l’esprit en immersion dans la nature luxuriante du mois de mai. Vivre « hors du temps » pendant 7 jours, au fil de l’eau; s’arrêter quand on le souhaite pour découvrir, à vélo, la beauté ou la singularité des villages proches du canal de la Garonne.
Excellente thérapie pour les gens naturellement stressés ; le passage des écluses, la manutention du bateau divertissent et font oublier les tracas du quotidien.
Que du bonheur !
Réponse de Le Boat, 13 mai 2025
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre voyage vous ait apporté autant de paix et de détente, et que vous ayez pu pleinement profiter de la nature luxuriante et de la beauté des villages le long du canal de la Garonne. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à tous nos clients — une véritable parenthèse de bonheur loin du stress quotidien. Votre message fera très plaisir à toute l’équipe. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 13 mai 2025
super séjour en famille
Nous avons passé quatre journées sur un bateau grand classique 10+2. C’était un très beau moment avec un bateau sympa et une équipe à l’écoute, sympathique et compétente.
Tout a été parfait
Réponse de Le Boat, 13 mai 2025
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un superbe séjour en famille à bord de l’un de nos bateaux classiques, et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec attention et compétence. Vos compliments feront vraiment plaisir à toute l’équipe. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 12 mai 2025
Super sympa
Super sympa, trois jours de rêve à expérimenter les ecluses du canal du midi.
Ambiance détendue dans ce petit port de Portiragnes.
A refaire très vite!
Réponse de Le Boat, 12 mai 2025
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé trois jours de rêve à naviguer sur le Canal du Midi et que l’ambiance de notre base de Port Cassafières vous ait plu. Ce genre de retour est toujours un plaisir à lire — l’équipe sera ravie de savoir que vous gardez un si bon souvenir de votre croisière. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 12 mai 2025
Bateau très agréable et accueil très…
Bateau très agréable et accueil très chaleureux à la base de Messac.
Réponse de Le Boat, 12 mai 2025
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre bateau ainsi que l’accueil chaleureux à notre base de Messac. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients se sentent bien pris en charge dès leur arrivée — l’équipe sera ravie de lire vos commentaires ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 11 mai 2025
Excellent séjour en penichette
L’accueil, le bateau les explications. Tout était clair et satisfaisant.
Réponse de Le Boat, 11 mai 2025
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de l’accueil à votre expérience à bord. Nous attachons une grande importance à ce que toutes les explications soient claires et complètes afin que nos clients se sentent en pleine confiance avant de larguer les amarres. C’est un plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour à bord de votre bateau. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre belle croisière fluviale. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 10 juillet 2024
Bon accueil Personnel à l'écoute Bateau propre À conseiller
Bon accueil
Personnel à l’écoute
Bateau propre
À conseiller
Ajouté le 2 juillet 2024
Excellente organisation et bateau parfaitement préparé. Accueil de grande qualité…
Excellente organisation et bateau parfaitement préparé.
Accueil de grande qualité et techniciens disponibles et efficaces.
En résumé, très bon séjour.
DP
Ajouté le 1 juillet 2024
Équipe exceptionnelle ! Professionnalisme, pédagogie, amabilité et gentillesse sont au…
Équipe exceptionnelle ! Professionnalisme, pédagogie, amabilité et gentillesse sont au rendez-vous pour passez des vacances fluviales fabuleuses.
Ajouté le 26 juin 2024
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1.…
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1. La croisière s’est parfaitement déroulée malgré le niveau de l’eau supérieur à la normale. Le passage des écluses à donc été plus rapide. Très bon accueil dans les haltes et les petits ports.
Ajouté le 26 juin 2024
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1.…
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1. La croisière s’est parfaitement déroulée malgré le niveau de l’eau supérieur à la normale. Le passage des écluses à donc été plus rapide. Très bon accueil dans les haltes et les petits ports.
Ajouté le 26 juin 2024
Manque de communication et application de navigation imprécise.
Manque de communication et application de navigation imprécise.
Ajouté le 25 juin 2024
Bateau top!! L'horizon 1 est parfait! Beau, spacieux ( sauf…
Bateau top!! L’horizon 1 est parfait! Beau, spacieux ( sauf les chambres, mais bon….) belle visibilité… Une belle gamme que ces bateaux.
Par contre, le parcours Messac/Malestroit/Messac est sans intérêt. Aucune visibilité au loin à cause de la végétation très (trop) dense en bord de rivière, qui ne permet pas de voir le paysage.
Ajouté le 25 juin 2024
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et…
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et un accueil au top
Ajouté le 25 juin 2024
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et…
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et un accueil au top
Ajouté le 25 juin 2024
Belle destination ! Hélas écourté pour des raisons personnelles… nous…
Belle destination !
Hélas écourté pour des raisons personnelles…
nous reviendrons faire la parcourt complet !
Ajouté le 19 juin 2024
La réservation était correcte et le déroulement aussi. Accueil à…
La réservation était correcte et le déroulement aussi. Accueil à Saint Jean de Losne et Fontenoy le Chateau = professionel et chaleureux.
Quelques détails à revoir.
Le rapatriement des voitures personelles était trop cher, surtout quand il s’agit de plusieurs voitures. Copie à revoir.
Egalement le stationnement des voitures à Saint Jean de Losne est difficile, surtout quand vous omettez de réserver. Il faut se debrouiller tout seul. Ensuite le long du trajet il faut exactement planifier le ravitaillement et la restauration, car vous n’avez plus de voiture et seulement des vélos complétement inadaptés pour le terrain. Une fois passé Gray sur Saône c’est la dèche. Les quelques restaurants que vous trouvez le long du trajet et qui sont accessibles à pied se compte sur une main et vous devez réserver. Difficile quand vous ne pouvez pas juger l’heure où vous passer.
En plus il faut faire tenir compte des jours de fermeture de ces restaurant, ainsi aus heures d’ouverture. Vu ce contexte qui existe, vous avez du mal à vous adapter. Prévoir des conserves = très important.
Une fois passé Corre , où vous trouvez d’éxcellents restaurants, vous êtes dans le désert pour apprécier les spécialités culinaires de la région.
Fontenoy le Chateau c’est le comble, a part une très bonne boulangerie, un bistrot et un café artistique il n’y a rien pour attirer un voyageur sur l’eau ni d’autres touristes pou rester plus que trois heures dans ce bourg.
En clair il faut une voiture pour se rendre à Epinal ou Remiremont, car même Bains les Bains c’est triste.
D’une manière ou d’une autre il faut être mobile.
Quelle est la solution? Taxi ? Uber? vélo électrique? ou un miracle pour que les artisans s’installent au bord de l’eau.
C’est constat amer que je fais un peu partout en France.
Ajouté le 19 juin 2024
La réservation était correcte et le déroulement aussi. Accueil à…
La réservation était correcte et le déroulement aussi. Accueil à Saint Jean de Losne et Fontenoy le Chateau = professionel et chaleureux.
Quelques détails à revoir.
Le rapatriement des voitures personelles était trop cher, surtout quand il s’agit de plusieurs voitures. Copie à revoir.
Egalement le stationnement des voitures à Saint Jean de Losne est difficile, surtout quand vous omettez de réserver. Il faut se debrouiller tout seul. Ensuite le long du trajet il faut exactement planifier le ravitaillement et la restauration, car vous n’avez plus de voiture et seulement des vélos complétement inadaptés pour le terrain. Une fois passé Gray sur Saône c’est la dèche. Les quelques restaurants que vous trouvez le long du trajet et qui sont accessibles à pied se compte sur une main et vous devez réserver. Difficile quand vous ne pouvez pas juger l’heure où vous passer.
En plus il faut faire tenir compte des jours de fermeture de ces restaurant, ainsi aus heures d’ouverture. Vu ce contexte qui existe, vous avez du mal à vous adapter. Prévoir des conserves = très important.
Une fois passé Corre , où vous trouvez d’éxcellents restaurants, vous êtes dans le désert pour apprécier les spécialités culinaires de la région.
Fontenoy le Chateau c’est le comble, a part une très bonne boulangerie, un bistrot et un café artistique il n’y a rien pour attirer un voyageur sur l’eau ni d’autres touristes pou rester plus que trois heures dans ce bourg.
En clair il faut une voiture pour se rendre à Epinal ou Remiremont, car même Bains les Bains c’est triste.
D’une manière ou d’une autre il faut être mobile.
Quelle est la solution? Taxi ? Uber? vélo électrique? ou un miracle pour que les artisans s’installent au bord de l’eau.
C’est constat amer que je fais un peu partout en France.
Ajouté le 19 juin 2024
Très bon accueil , personnel compétent et a l'écoute .…
Très bon accueil , personnel compétent et a l’écoute . Bien sûr que 5 étoiles aurait été bien mieux mais le choix des bateaux m’à laissé sur ma faim . Pour mon cas , un horizon 2 avec 2 cabines dont une très très très petite et rien pour suspendre les serviettes humides , dommage .
Ajouté le 19 juin 2024
Très bon accueil , personnel compétent et a l'écoute .…
Très bon accueil , personnel compétent et a l’écoute . Bien sûr que 5 étoiles aurait été bien mieux mais le choix des bateaux m’à laissé sur ma faim . Pour mon cas , un horizon 2 avec 2 cabines dont une très très très petite et rien pour suspendre les serviettes humides , dommage .
Ajouté le 19 juin 2024
Séjour réussi
Séjour réussi
Ajouté le 19 juin 2024
Séjour réussi
Séjour réussi
Ajouté le 19 juin 2024
Excellent, magnifique expérience, bravo à LeBoat.
Excellent, magnifique expérience, bravo à LeBoat.
Ajouté le 19 juin 2024
Excellent, magnifique expérience, bravo à LeBoat.
Excellent, magnifique expérience, bravo à LeBoat.
Ajouté le 3 juillet 2024
Boot für uns gut geeignet. Keine Probleme.
Boot für uns gut geeignet. Keine Probleme.
Ajouté le 26 juin 2024
Sehr bequemes Boot
Sehr bequemes Boot
Ajouté le 25 juin 2024
Le bateau est vraiment top. Très bien pensé. Spacieux (…
Le bateau est vraiment top. Très bien pensé. Spacieux ( sauf les chambres !!!) , lumineux, agréable, facile à conduire.
Ajouté le 25 juin 2024
Agréable à conduire et un équipement suffisant
Agréable à conduire et un équipement suffisant
Ajouté le 25 juin 2024
Superbe bateau et très bien entretenu… un petit cocon grand…
Superbe bateau et très bien entretenu…
un petit cocon grand confort sur l’eau !
Ajouté le 19 juin 2024
Le bateau était correct. Quelques remarques pour améliorer: La position…
Le bateau était correct.
Quelques remarques pour améliorer:
La position du gouvernail n’était pas visible.
La conduite à l’intérieur ne permat pas de vue vers l’arrière
Ajouté le 19 juin 2024
Deux cabines dont une très petite , de plus ,…
Deux cabines dont une très petite , de plus , aucune barre pour faire sécher nos serviettes , aucun porte manteau , du coup ça traine partout .
Ajouté le 19 juin 2024
Spacieux
Spacieux
Ajouté le 18 juin 2024
très bon accueil à la base de Messac ,
très bon accueil à la base de Messac ,
Ajouté le 18 juin 2024
Bateau pratique, confortable, bien équipé, facile à piloter. Seul bémol…
Bateau pratique, confortable, bien équipé, facile à piloter.
Seul bémol il serait bien d’abolir le parasol sur cette cette catégorie de bateau et de le remplacer par un birmini. Ce dernier ne s’envolera pas au moindre coup de vent.
Ajouté le 18 juin 2024
Tres vieillissant
Tres vieillissant
Ajouté le 18 juin 2024
ca été tres agréable
ca été tres agréable
Ajouté le 18 juin 2024
super bateau ,mais un peu difficile à manœuvrer au port
super bateau ,mais un peu difficile à manœuvrer au port
Ajouté le 18 juin 2024
Bateau facile à naviguer. Confortable et bien agencé.
Bateau facile à naviguer.
Confortable et bien agencé.
Ajouté le 5 juin 2024
Bon petit bateau de conception un peu ancienne mais moins…
Bon petit bateau de conception un peu ancienne mais moins il y a de technologie, moins il y a de pannes !!! Habitabilité parfaite pour un couple.
Emporter un multiprise n’est pas une mauvaise idée.
Ajouté le 29 mai 2024
Un bateau confortable en bon état et un itinéraire parfait…
Un bateau confortable en bon état et un itinéraire parfait pour 3 jours.
Ajouté le 28 mai 2024
Almost five star but let down a little by the…
Almost five star but let down a little by the cooker.
Ajouté le 28 mai 2024
Bon bateau à priori mais des détails pêchent panne de…
Bon bateau à priori mais des détails pêchent panne de réfrigérateur (réparation faite rapidement), odeur permanente de gasoil, absence de support de papier toilette (le distributeur existe pourtant mais pas l’axe), chauffage disfonctionnant, porte qui coincé à la fermeture, placard disjoncteur avec fermeture défaillante, absence de barre de rideau et absence d’un rideau dans le salon.
