Les commentaires de nos clients
Les commentaires que nous recevons de nos clients sont très importants. Ils nous aident à améliorer la qualité de notre service et de nos produits et nous permettent d’offrir la meilleure expérience de vacances à nos clients.
Ce que nos clients pensent de notre service
Ajouté le 18 juin 2025
Très bien accueilli
Très bien accueilli, le bateau au top.
De magnifiques vacances.
Réponse de Le Boat, 18 juin 2025
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli, que le bateau ait été à la hauteur, et que vous ayez passé de magnifiques vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure sur l’eau ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 17 juin 2025
Personnel disponible efficace courtois.
Personnel disponible efficace courtois.
Réponse de Le Boat, 17 juin 2025
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous accompagner avec disponibilité, efficacité et courtoisie. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité dès la réservation. Nous vous souhaitons une très belle croisière et restons à votre disposition jusqu’au départ. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 15 juin 2025
Organisation et qualité de services
Organisation et qualité de services
Réponse de Le Boat, 15 juin 2025
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’organisation et la qualité de nos services aient répondu à vos attentes lors de votre croisière en Bretagne. Nous travaillons dur pour que tout soit parfait pour chacun de nos clients, et c’est un plaisir de savoir que cela a fait la différence. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure sur l’eau. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 14 juin 2025
Clarté des explications et…
Clarté des explications et disponibilité de l’interlocuteur
Réponse de Le Boat, 14 juin 2025
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les explications claires et notre équipe disponible pour vous accompagner dans votre réservation. Offrir un service de qualité dès les premières étapes du voyage est une priorité pour nous. Nous espérons que votre croisière sera tout aussi agréable ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 13 juin 2025
calme, douceur,
nous avons aimés la découverte des différents ponts et écluses de Nieuwpoort à Bruges les paysages de cartes postales, les couchés de soleil, la quiétude.
Réponse de Le Boat, 13 juin 2025
Merci beaucoup pour votre joli retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la découverte des ponts et écluses, ainsi que les magnifiques paysages et la tranquillité entre Nieuwpoort et Bruges. Nous sommes fiers de pouvoir rendre ces moments inoubliables possibles pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 12 juin 2025
Un produit UNIQUE
Un produit UNIQUE, un service bien rodé et une façon de découvrir cet endroit absolument fabuleux
Réponse de Le Boat, 12 juin 2025
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que notre service et notre produit vous aient permis de découvrir le magnifique Trent-Severn Waterway en Ontario. Offrir une expérience unique et de qualité est au cœur de notre engagement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 11 juin 2025
Superbe première expérience
Nous avons passé un excellent séjour dans notre bateau Horizon 4 sur le canal de la Sarre au Rhin et de la Marne au Rhin. Nous étions avec des personnes âgées et tout s’est bien passé . Accueil chaleureux , bateau full équipé et très propre, passage facile aux écluses , environnement très calme et reposant . Une magnifique découverte pour des débutants comme nous . A faire et à refaire . Alors, n’hésitez plus et embarquez!
Réponse de Le Boat, 11 juin 2025
Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation ! Chez Le Boat, nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité, surtout pour nos clients débutants. Nous sommes donc ravis d’apprendre que votre première expérience en Alsace s’est déroulée en toute sérénité et confort, même avec des personnes âgées à bord. Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque nouveau navigateur se sente soutenu, en confiance et prêt à profiter pleinement de ses vacances. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 10 juin 2025
Bons conseils
Accueil téléphonique sympathique. bons conseils donnés sur le choix du bateau et sur le parcours
Réponse de Le Boat, 10 juin 2025
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil téléphonique et les conseils concernant le choix du bateau et de l’itinéraire. Notre équipe fait de son mieux pour accompagner chaque client dès les premières étapes de son projet. Au plaisir de vous accueillir prochainement à bord ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 9 juin 2025
Bonne expérience Le Boat
Devis puis réservation effectués par téléphone. Conseiller à l’écoute, courtois. Il n’y a plus qu’à attendre le vacances !
Réponse de Le Boat, 9 juin 2025
Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de réservation s’est bien déroulée et que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance avant le départ, notre équipe reste à votre entière disposition. Au plaisir de vous accueillir bientôt ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 8 juin 2025
1ère croisière, une réussite !
Nous avons passé un très agréable séjour sur la Saône et la Seille
Réponse de Le Boat, 8 juin 2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première croisière sur la Saône et la Seille ait été une réussite et que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 7 juin 2025
Super croisière
Un premier contact avec Patrice afin de nous expliquer comment cela se passe , faire un devis..puis être surclassé 1 semaine avant le depart sans frais supplémentaires!! Que du bonheur !Arrivée dans les bases, le Personnel a été très à l’écoute au départ comme à l’arrivée et super sympa. Merci à Simon et Nelson de Branges et Annalisa de St Jean de Losne!Super bateau et la croisière était superbe!!
Réponse de Le Boat, 7 juin 2025
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience, depuis le premier contact avec Patrice jusqu’à la croisière elle-même, ait été à la hauteur de vos attentes. Quel plaisir de savoir que vous avez été surclassés sans frais supplémentaires et que notre équipe sur place a su être à votre écoute et vous accompagner avec autant de sympathie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Simon, Nelson et Annalisa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure sur l’eau ! Bien cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 6 juin 2025
L'équipe d'accueil ainsi que l'équipe…
L’équipe d’accueil ainsi que l’équipe technique, très compétentes et agréables.
Nous avons eu un problème technique qui a été très bien géré autant par les personnes sur place que le service réclamation.
Je recommande les yeux fermés.
Réponse de Le Boat, 6 juin 2025
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe technique. Nous sommes également heureux que le petit souci technique ait été résolu efficacement par nos équipes sur place et notre service client — c’est exactement le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Un grand merci pour votre recommandation en toute confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à bord d’un bateau Le Boat ! Bien cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 3 juin 2025
Très bien tout les conseils
Très bien tout les conseils
Réponse de Le Boat, 3 juin 2025
Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant votre expérience de réservation ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles tout au long du processus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions avant votre départ. Nous avons hâte de vous accueillir bientôt à bord ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 3 juin 2025
Dépaysant, calme et convivial
Super expérience qui a débuté par un accueil chaleureux et pro de Said sur la base de Migennes.
Bateau conforme aux attentes, belle navigation de Migennes à Auxerre. Eclusiers vraiment sympathiques.
Petit bémol lors de l’amarrage au quai il serait utile de préciser aux autres bateaux de se mettre en perpendiculaire du quai et non le long afin que l’on puisse profiter des bornes de recharge eau/elect
Réponse de Le Boat, 3 juin 2025
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à bord et que l’accueil de Saïd à la base de Migennes vous ait laissé une bonne impression. Nous sommes également heureux que votre navigation jusqu’à Auxerre se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l’accueil des éclusiers. Nous vous remercions aussi pour votre remarque constructive concernant l’amarrage. Nous allons transmettre votre suggestion à notre équipe locale à Migennes pour voir ce qui peut être fait afin que davantage de clients puissent profiter pleinement des bornes d’eau et d’électricité sur les quais. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord ! Bien à vous, Colin de Le Boat
Ajouté le 2 juin 2025
Une équipe à l'écoute et de bons…
Une équipe à l’écoute et de bons conseils.
Réponse de Le Boat, 2 juin 2025
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et vous apporter les bons conseils pour profiter pleinement de votre croisière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Colin de Le Boat
Ajouté le 2 juin 2025
Vivement recommendé
Une très agréable croisière sur la Seille. Très bon équipement et équipe d’accueil. A refaire et chaudement recommandée
Réponse de Le Boat, 2 juin 2025
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable croisière sur la Seille et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience encore plus plaisante. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une autre aventure fluviale. Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 2 juin 2025
Au fil de l'eau
Accueil, explications et soleil tout était parfait
Réponse de Le Boat, 2 juin 2025
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre croisière et que tout se soit déroulé à merveille, du soleil à l’accueil en passant par les explications. Toute l’équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt à bord ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 1 juin 2025
Un super séjour
Un super séjour à bord d’un bateau Caprice bien équipé et spacieux pour une famille de 4 ! Séjour paisible – au calme et ponctué de visites bien conseillées par l’agence du Boat (tout est pensé pour vous faciliter le voyage).
Toutes les personnes rencontrées ont été super accueillantes – je recommande l’expérience a faire au moins une fois dans sa vie – nous reviendrons avec plaisir !
Réponse de Le Boat, 1 juin 2025
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour à bord du Caprice ait été paisible et agréable, et que nos recommandations aient contribué à rendre votre voyage plus facile. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure ! Cordialement, Colin de Le Boat
Ajouté le 10 juillet 2024
Bon accueil Personnel à l'écoute Bateau propre À conseiller
Bon accueil
Personnel à l’écoute
Bateau propre
À conseiller
Ajouté le 2 juillet 2024
Excellente organisation et bateau parfaitement préparé. Accueil de grande qualité…
Excellente organisation et bateau parfaitement préparé.
Accueil de grande qualité et techniciens disponibles et efficaces.
En résumé, très bon séjour.
DP
Ajouté le 1 juillet 2024
Équipe exceptionnelle ! Professionnalisme, pédagogie, amabilité et gentillesse sont au…
Équipe exceptionnelle ! Professionnalisme, pédagogie, amabilité et gentillesse sont au rendez-vous pour passez des vacances fluviales fabuleuses.
Ajouté le 26 juin 2024
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1.…
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1. La croisière s’est parfaitement déroulée malgré le niveau de l’eau supérieur à la normale. Le passage des écluses à donc été plus rapide. Très bon accueil dans les haltes et les petits ports.
Ajouté le 26 juin 2024
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1.…
Accueil excellent à la base. Bateau impeccable : Horizon 1. La croisière s’est parfaitement déroulée malgré le niveau de l’eau supérieur à la normale. Le passage des écluses à donc été plus rapide. Très bon accueil dans les haltes et les petits ports.
Ajouté le 26 juin 2024
Manque de communication et application de navigation imprécise.
Manque de communication et application de navigation imprécise.
Ajouté le 25 juin 2024
Bateau top!! L'horizon 1 est parfait! Beau, spacieux ( sauf…
Bateau top!! L’horizon 1 est parfait! Beau, spacieux ( sauf les chambres, mais bon….) belle visibilité… Une belle gamme que ces bateaux.
Par contre, le parcours Messac/Malestroit/Messac est sans intérêt. Aucune visibilité au loin à cause de la végétation très (trop) dense en bord de rivière, qui ne permet pas de voir le paysage.
Ajouté le 25 juin 2024
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et…
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et un accueil au top
Ajouté le 25 juin 2024
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et…
Très belles vacances avec un bateau qui fonctionne bien et un accueil au top
Ajouté le 25 juin 2024
Belle destination ! Hélas écourté pour des raisons personnelles… nous…
Belle destination !
Hélas écourté pour des raisons personnelles…
nous reviendrons faire la parcourt complet !
Ajouté le 19 juin 2024
La réservation était correcte et le déroulement aussi. Accueil à…
La réservation était correcte et le déroulement aussi. Accueil à Saint Jean de Losne et Fontenoy le Chateau = professionel et chaleureux.
Quelques détails à revoir.
Le rapatriement des voitures personelles était trop cher, surtout quand il s’agit de plusieurs voitures. Copie à revoir.
Egalement le stationnement des voitures à Saint Jean de Losne est difficile, surtout quand vous omettez de réserver. Il faut se debrouiller tout seul. Ensuite le long du trajet il faut exactement planifier le ravitaillement et la restauration, car vous n’avez plus de voiture et seulement des vélos complétement inadaptés pour le terrain. Une fois passé Gray sur Saône c’est la dèche. Les quelques restaurants que vous trouvez le long du trajet et qui sont accessibles à pied se compte sur une main et vous devez réserver. Difficile quand vous ne pouvez pas juger l’heure où vous passer.
En plus il faut faire tenir compte des jours de fermeture de ces restaurant, ainsi aus heures d’ouverture. Vu ce contexte qui existe, vous avez du mal à vous adapter. Prévoir des conserves = très important.
Une fois passé Corre , où vous trouvez d’éxcellents restaurants, vous êtes dans le désert pour apprécier les spécialités culinaires de la région.
Fontenoy le Chateau c’est le comble, a part une très bonne boulangerie, un bistrot et un café artistique il n’y a rien pour attirer un voyageur sur l’eau ni d’autres touristes pou rester plus que trois heures dans ce bourg.
En clair il faut une voiture pour se rendre à Epinal ou Remiremont, car même Bains les Bains c’est triste.
D’une manière ou d’une autre il faut être mobile.
Quelle est la solution? Taxi ? Uber? vélo électrique? ou un miracle pour que les artisans s’installent au bord de l’eau.
C’est constat amer que je fais un peu partout en France.
Ajouté le 19 juin 2024
La réservation était correcte et le déroulement aussi. Accueil à…
La réservation était correcte et le déroulement aussi. Accueil à Saint Jean de Losne et Fontenoy le Chateau = professionel et chaleureux.
Quelques détails à revoir.
Le rapatriement des voitures personelles était trop cher, surtout quand il s’agit de plusieurs voitures. Copie à revoir.
Egalement le stationnement des voitures à Saint Jean de Losne est difficile, surtout quand vous omettez de réserver. Il faut se debrouiller tout seul. Ensuite le long du trajet il faut exactement planifier le ravitaillement et la restauration, car vous n’avez plus de voiture et seulement des vélos complétement inadaptés pour le terrain. Une fois passé Gray sur Saône c’est la dèche. Les quelques restaurants que vous trouvez le long du trajet et qui sont accessibles à pied se compte sur une main et vous devez réserver. Difficile quand vous ne pouvez pas juger l’heure où vous passer.
En plus il faut faire tenir compte des jours de fermeture de ces restaurant, ainsi aus heures d’ouverture. Vu ce contexte qui existe, vous avez du mal à vous adapter. Prévoir des conserves = très important.
Une fois passé Corre , où vous trouvez d’éxcellents restaurants, vous êtes dans le désert pour apprécier les spécialités culinaires de la région.
Fontenoy le Chateau c’est le comble, a part une très bonne boulangerie, un bistrot et un café artistique il n’y a rien pour attirer un voyageur sur l’eau ni d’autres touristes pou rester plus que trois heures dans ce bourg.
En clair il faut une voiture pour se rendre à Epinal ou Remiremont, car même Bains les Bains c’est triste.
D’une manière ou d’une autre il faut être mobile.
Quelle est la solution? Taxi ? Uber? vélo électrique? ou un miracle pour que les artisans s’installent au bord de l’eau.
C’est constat amer que je fais un peu partout en France.
Ajouté le 19 juin 2024
Très bon accueil , personnel compétent et a l'écoute .…
Très bon accueil , personnel compétent et a l’écoute . Bien sûr que 5 étoiles aurait été bien mieux mais le choix des bateaux m’à laissé sur ma faim . Pour mon cas , un horizon 2 avec 2 cabines dont une très très très petite et rien pour suspendre les serviettes humides , dommage .
Ajouté le 19 juin 2024
Très bon accueil , personnel compétent et a l'écoute .…
Très bon accueil , personnel compétent et a l’écoute . Bien sûr que 5 étoiles aurait été bien mieux mais le choix des bateaux m’à laissé sur ma faim . Pour mon cas , un horizon 2 avec 2 cabines dont une très très très petite et rien pour suspendre les serviettes humides , dommage .
Ajouté le 19 juin 2024
Séjour réussi
Séjour réussi
Ajouté le 19 juin 2024
Séjour réussi
Séjour réussi
Ajouté le 19 juin 2024
Excellent, magnifique expérience, bravo à LeBoat.
Excellent, magnifique expérience, bravo à LeBoat.
Ajouté le 19 juin 2024
Excellent, magnifique expérience, bravo à LeBoat.
Excellent, magnifique expérience, bravo à LeBoat.
Ajouté le 3 juillet 2024
Boot für uns gut geeignet. Keine Probleme.
Boot für uns gut geeignet. Keine Probleme.
Ajouté le 26 juin 2024
Sehr bequemes Boot
Sehr bequemes Boot
Ajouté le 25 juin 2024
Le bateau est vraiment top. Très bien pensé. Spacieux (…
Le bateau est vraiment top. Très bien pensé. Spacieux ( sauf les chambres !!!) , lumineux, agréable, facile à conduire.
Ajouté le 25 juin 2024
Agréable à conduire et un équipement suffisant
Agréable à conduire et un équipement suffisant
Ajouté le 25 juin 2024
Superbe bateau et très bien entretenu… un petit cocon grand…
Superbe bateau et très bien entretenu…
un petit cocon grand confort sur l’eau !
Ajouté le 19 juin 2024
Le bateau était correct. Quelques remarques pour améliorer: La position…
Le bateau était correct.
Quelques remarques pour améliorer:
La position du gouvernail n’était pas visible.
La conduite à l’intérieur ne permat pas de vue vers l’arrière
Ajouté le 19 juin 2024
Deux cabines dont une très petite , de plus ,…
Deux cabines dont une très petite , de plus , aucune barre pour faire sécher nos serviettes , aucun porte manteau , du coup ça traine partout .
Ajouté le 19 juin 2024
Spacieux
Spacieux
Ajouté le 18 juin 2024
très bon accueil à la base de Messac ,
très bon accueil à la base de Messac ,
Ajouté le 18 juin 2024
Bateau pratique, confortable, bien équipé, facile à piloter. Seul bémol…
Bateau pratique, confortable, bien équipé, facile à piloter.
Seul bémol il serait bien d’abolir le parasol sur cette cette catégorie de bateau et de le remplacer par un birmini. Ce dernier ne s’envolera pas au moindre coup de vent.
Ajouté le 18 juin 2024
Tres vieillissant
Tres vieillissant
Ajouté le 18 juin 2024
ca été tres agréable
ca été tres agréable
Ajouté le 18 juin 2024
super bateau ,mais un peu difficile à manœuvrer au port
super bateau ,mais un peu difficile à manœuvrer au port
Ajouté le 18 juin 2024
Bateau facile à naviguer. Confortable et bien agencé.
Bateau facile à naviguer.
Confortable et bien agencé.
Ajouté le 5 juin 2024
Bon petit bateau de conception un peu ancienne mais moins…
Bon petit bateau de conception un peu ancienne mais moins il y a de technologie, moins il y a de pannes !!! Habitabilité parfaite pour un couple.
Emporter un multiprise n’est pas une mauvaise idée.
Ajouté le 29 mai 2024
Un bateau confortable en bon état et un itinéraire parfait…
Un bateau confortable en bon état et un itinéraire parfait pour 3 jours.
Ajouté le 28 mai 2024
Almost five star but let down a little by the…
Almost five star but let down a little by the cooker.
Ajouté le 28 mai 2024
Bon bateau à priori mais des détails pêchent panne de…
Bon bateau à priori mais des détails pêchent panne de réfrigérateur (réparation faite rapidement), odeur permanente de gasoil, absence de support de papier toilette (le distributeur existe pourtant mais pas l’axe), chauffage disfonctionnant, porte qui coincé à la fermeture, placard disjoncteur avec fermeture défaillante, absence de barre de rideau et absence d’un rideau dans le salon.
